Distribuidora estará atenta às demandas de emergência, principalmente nas regiões de maior movimentação de foliões
Neste feriadão de Carnaval, a Celesc prepara suas equipes de trabalho para o atendimento às emergências do sistema elétrico, neste que é considerado o segundo maior período de movimento de turistas no verão catarinense, perdendo apenas para a virada de ano.
Ao todo, a estatal conta com 1,3 mil eletricistas e 250 equipes, além de 40 terceirizadas que reforçam o atendimento nos municípios com maior concentração de turistas, especialmente nas regiões da Grande Florianópolis, Itajaí, Joinville, Joaçaba e Tubarão. A iniciativa integra a tradicional Operação Verão, que acontece sempre de dezembro a fevereiro.
De acordo com o presidente Cleverson Siewert, as equipes estarão posicionadas em locais estratégicos nas regiões que circulam o maior número de foliões. A participação do consumidor também é importante neste processo de agilidade no atendimento às emergências. “Por mais que nosso sistema de gerenciamento aponte imediatamente a região com problema de energia, se tivermos mais informações do consumidor prejudicado, o restabelecimento será em um tempo de espera menor”, reforça o presidente.
O consumidor pode informar a falta de energia pelo portal www.celesc.com.br , no link Sem Luz, pelo aplicativo para smartphones e por SMS: basta enviar mensagem para o número 48196 com o texto SEM LUZ e o número da Unidade Consumidora ou CPF do titular da conta. Outra forma é meio de chamada gratuita do Contact Center, discando 0800 48 0120 para serviços comerciais ou 0800 48 0196 para emergências na rede elétrica.
Cuidados com a rede elétrica para evitar acidentes
Segundo a Associação Brasileira de Conscientização sobre os Perigos da Energia Elétrica (Abracopel), acidentes que envolveram contato com a rede elétrica mataram 215 brasileiros no ano passado, apesar dos alertas constantes das distribuidoras de energia sobre os riscos existentes.
Para brincar sem riscos neste Carnaval, a Celesc adverte sobre algumas questões importantes de segurança com a rede elétrica:
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